Ouvidoria
Canal para relatos
Os colégios jesuítas, presentes no mundo inteiro, sempre assumiram o compromisso pelo cuidado, atenção e escuta para com sua comunidade educativa. Sendo assim, reconhecemos ser também a missão do Colégio Anchieta estar atento, sobretudo em tempos atuais, ao processo de escuta ativa, fundamental ao auxílio do desenvolvimento integral dos sujeitos. Entendemos que a escuta é um processo que exige atenção, cuidado e, principalmente, tempo e sensibilidade. É uma tarefa complexa.
Ao despertarmos para a importância de um canal de escuta, como essa ouvidoria, percebemos a possibilidade de garantir uma experiência significativa às mais diferentes demandas que integram tudo aquilo que é fundamental à vida humana, como a convivialidade. A interação e a escuta fortalecem os princípios do autoconhecimento, diálogo, autonomia e da empatia, tão importantes na convivência de todos os envolvidos numa comunidade educativa.
Em janeiro de 2021, O Papa Francisco nos exortava para a cultura do cuidado. Dizia ele:
A cultura do cuidado, enquanto compromisso comum, solidário e participativo para proteger e promover a dignidade e o bem de todos, enquanto disposição a interessar-se, a prestar atenção, disposição à compaixão, à reconciliação e à cura, ao respeito mútuo e ao acolhimento recíproco, constitui uma via privilegiada para a construção da paz. «Em muitas partes do mundo, fazem falta percursos de paz que levem a cicatrizar as feridas, há necessidade de artesãos de paz prontos a gerar, com criatividade e ousadia, processos de cura e de um novo encontro»
E termina dizendo,
Neste tempo, em que a barca da humanidade, sacudida pela tempestade da crise, avança com dificuldade à procura dum horizonte mais calmo e sereno, o leme da dignidade da pessoa humana e a «bússola» dos princípios sociais fundamentais podem consentir-nos de navegar com um rumo seguro e comum.
Esperamos que esse canal de ouvidoria cumpra sua finalidade de estreitar caminhos, garantir acessos seguros, oportunizar um registro saudável de suas preocupações, dúvidas, denúncias, sugestões, elogios, mas acima de tudo, seja um espaço de busca de relações mais justas, focadas na reconciliação e na promoção de uma cultura de reconhecimento de direitos e promoção da paz.
Proteção de Dados
Todas as informações aqui registradas serão tratadas de forma confidencial. A captação dessas informações tem por finalidade a apuração de possíveis situações que desrespeitem a cultura do cuidado, parte integrante da missão do Colégio Anchieta, e que estão previstas no Documento Política Interna de Proteção aos Direitos da Criança e do Adolescente da Província dos Jesuítas Brasil, em conformidade com a Rede Jesuíta de Educação.
Todos os relatos serão armazenados por tempo indeterminado para realização do processo de apuração e deliberação sobre os casos, observando-se as exigências legais específicas. Além disso, informações consolidadas serão utilizadas para geração de estatísticas da operação, garantindo que nenhum nome envolvido ou dado pessoal será exposto.
Eventuais dados pessoais informados serão tratados conforme as normativas estabelecidas pela legislação vigente no que diz respeito a proteção de dados pessoais, e serão seguidas pela Comissão Permanente do Cuidado no processo de captação e pela sua organização no processo de apuração dos relatados aqui registrados.
Ao clicar em "Concordo" você indica ciência e concordância com o fornecimento de informações que serão única e exclusivamente utilizadas para esta finalidade.
Identificação
Você pode escolher fazer um relato anônimo ou pode identificar-se.
A opção identificada é voltada para os casos em que o relator se disponibiliza a ser contatado para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato fornecido.
Relatos com identificação são muito importantes, pois podem fazer com que a apuração seja mais efetiva. Lembramos que este é um canal seguro e confiável.
Para consultar o seu relato anônimo é preciso inserir o protocolo informado na opção "Acompanhar relato". Na página da Ouvidoria.
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Relato enviado
Recebemos o seu relato. Nossa equipe avaliará e entrará em contato pelo protocolo abaixo.
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Para consultar o seu relato anônimo é preciso inserir o protocolo informado na opção "Acompanhar relato" na página da Ouvidoria.